Exclusão de dados

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Esta página explica como.

Se você é cliente de uma empresa

Peça à empresa com quem você falou ou fale conosco pela página de contato informando o número usado. Removemos a conversa e o registro do contato do espaço de trabalho da empresa.

Se você tem uma conta 24msg

Fale conosco pela página de contato com o e-mail da sua conta e excluímos sua conta e espaço de trabalho. A exclusão pelo próprio app chegará em breve.

O que é excluído

Conversas, mensagens, contatos, modelos e credenciais de canal armazenadas. Registros que a lei nos obriga a manter, como notas fiscais, são mantidos pelo prazo exigido.

Desconectar da Meta

Você também pode remover o 24msg da sua conta do WhatsApp Business nas configurações do Meta Business. O envio de mensagens para imediatamente.