Suppression des données

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Cette page explique comment.

Si vous êtes client d’une entreprise

Adressez-vous à l’entreprise concernée ou contactez-nous via la page de contact avec le numéro utilisé. Nous supprimons la conversation et la fiche contact de l’espace de travail de l’entreprise.

Si vous avez un compte 24msg

Écrivez-nous via la page de contact depuis l’e-mail de votre compte et nous supprimons votre compte et votre espace de travail. La suppression en libre-service dans l’app arrive bientôt.

Ce qui est supprimé

Conversations, messages, contacts, modèles et identifiants de canal enregistrés. Les documents que la loi nous impose de conserver, comme les factures, sont gardés pendant la durée requise.

Se déconnecter de Meta

Vous pouvez aussi retirer 24msg de votre compte WhatsApp Business dans les paramètres Meta Business. L’envoi des messages s’arrête immédiatement.