Eliminación de datos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento. Esta página explica cómo.

Si eres cliente de un negocio

Pídelo al negocio con el que hablaste o contáctanos desde la página de contacto con el número que usaste. Eliminamos la conversación y el contacto del espacio de trabajo del negocio.

Si tienes una cuenta de 24msg

Escríbenos desde la página de contacto con el correo de tu cuenta y eliminamos tu cuenta y espacio de trabajo. La eliminación desde la app llegará pronto.

Qué se elimina

Conversaciones, mensajes, contactos, plantillas y credenciales de canal guardadas. Los registros que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, se mantienen el plazo exigido.

Desconectar de Meta

También puedes quitar 24msg de tu cuenta de WhatsApp Business en la configuración de Meta Business. El envío de mensajes se detiene de inmediato.