Borrador — pendiente de revisión legal
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Política de uso aceptable
Última actualización: 17 de octubre de 2026
24msg existe para mensajes útiles y esperados. Estas reglas protegen a tus clientes, la calidad de tu número y la plataforma. Se aplican junto con la WhatsApp Business Messaging Policy de Meta.
1. Primero el consentimiento
- Escribe solo a personas que te dieron su número y aceptaron ese tipo de mensaje (opt-in), y conserva la prueba.
- Respeta las bajas de inmediato. Si alguien responde STOP, no se le pueden enviar más mensajes de marketing.
2. No permitido
- Spam, mensajes masivos no solicitados, listas de contactos compradas u obtenidas por scraping.
- Fraude, phishing, suplantación, contenido engañoso.
- Bienes o servicios ilegales y lo que prohíbe la Commerce Policy de Meta, como armas, drogas, contenido adulto o apuestas.
- Acoso, discurso de odio, amenazas o contenido que explote a menores.
- Eludir límites, controles de calidad o seguridad, o revender el servicio sin acuerdo escrito.
3. Aplicación
Podemos limitar, pausar o retirar contenido y suspender cuentas que pongan en riesgo a clientes o a la plataforma, y comunicar actividad ilícita a las autoridades. Para denunciar abusos, escribe a destek@24msg.com.