Kullanım şartları

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu şartlar, Webgrup (Türkiye) tarafından işletilen işletme mesajlaşma hizmeti 24msg'nin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak şirketiniz adına bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

24msg, WhatsApp Business hesabınızı Meta'nın resmî WhatsApp Business Platformu üzerinden bağlamanıza, onaylı şablon ve mesaj göndermenize, yanıtları ortak gelen kutusunda almanıza ve bildirimleri otomatikleştirmenize olanak tanır. 24msg bağımsız bir hizmettir; Meta veya WhatsApp ile bağlantılı değildir, onlar tarafından onaylanmamış ya da desteklenmemiştir.

2. Hesabınız

Doğru bilgi vermeniz, kimlik bilgilerinizi güvende tutmanız ve hesabınız altındaki ve davet ettiğiniz ekip üyelerinin işlemlerinden sorumlu olmanız gerekir. Şirketinizi bağlamaya ve bağlanan telefon numarasını kullanmaya yetkili olmalısınız.

3. Meta kuralları

WhatsApp kullanımınız ayrıca Meta'nın WhatsApp İşletme Koşulları, Business Messaging Policy ve Commerce Policy kurallarına tabidir. Meta erişimi, fiyatlandırmayı, mesaj sınırlarını veya kalite puanlarını kendi takdiriyle sınırlayabilir, askıya alabilir veya değiştirebilir; 24msg bu kararları değiştiremez. Mesaj göndermeden önce geçerli izin (opt-in) almak sizin sorumluluğunuzdadır. Kabul edilebilir kullanım politikasına bakın.

4. Planlar, ücretler ve vergiler

Ücretli planlar iptal edilene kadar her dönem yenilenir. Meta'nın mesaj başı ücretleri panelinizde gösterilen tutarla yansıtılır ve abonelik ücretinden ayrıdır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara vergiler dahil değildir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; plan ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır.

5. İçerikleriniz ve verileriniz

İçerikleriniz ve müşterilerinizin verileri üzerindeki tüm haklar size aittir. Webgrup'a bunları yalnız hizmeti sunmak amacıyla, veri işleme sözleşmesi ve gizlilik politikası çerçevesinde işleme yetkisi verirsiniz. Müşterilerinize mesaj göndermek için rıza dahil hukuki dayanağa sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Askıya alma ve fesih

Bu şartları ya da kabul edilebilir kullanım politikasını ihlal ederseniz, Meta hesabınızı kısıtlarsa veya yasa gerektirirse erişimi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Makul olduğu ölçüde önceden bildirim yaparız. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; veriler gizlilik politikasında belirtildiği gibi silinir.

7. Erişilebilirlik ve sorumluluk

Hizmeti erişilebilir tutmaya çalışırız ancak Meta'nın platformuna bağlıyız ve kesintisiz iletim vaat edemeyiz. Yasaların izin verdiği ölçüde Webgrup dolaylı zararlardan sorumlu değildir; toplam sorumluluk, talepten önceki 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Burada yazanlar, yasayla sınırlanamayan sorumluluğu sınırlamaz.

8. Uygulanacak hukuk ve değişiklikler

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; ülkenizdeki emredici tüketici ve veri koruma kuralları saklıdır. Şartları güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikleri uygulanmadan önce hizmet içinde veya e-postayla duyururuz. İletişim: destek@24msg.com.