Veri işleme sözleşmesi (özet)

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu özet, Webgrup'un son müşterilerin kişisel verilerini sizin adınıza nasıl işlediğini açıklar. İmzalı sözleşme destek@24msg.com adresinden talep üzerine verilir ve bu özetten önce gelir.

1. Roller

Müşterilerinizin verilerinde veri sorumlusu sizsiniz, veri işleyen Webgrup'tur. Webgrup verileri yalnızca belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda, yani yapılandırdığınız hizmet özellikleri çerçevesinde işler.

2. Konu ve kapsam

Veriler: WhatsApp telefon numaraları, profil adları, mesaj içeriği ve medya, rıza kayıtları, sipariş veya rezervasyon bilgileri. İlgili kişiler: müşterileriniz ve kişileriniz. Süre: hesabınız açık olduğu sürece; ardından 30 gün içinde silme.

3. Taahhütlerimiz

Verileri yalnız talimatlarınızla ve kendi amaçlarımız için değil işlemek.
Erişimi olan personelin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını ve rolle sınırlandırılmasını sağlamak.
Uygun güvenlik önlemleri almak: gizli bilgilerin şifrelenmesi, TLS, kiracı yalıtımı, denetim kayıtları.
İlgili kişi taleplerini yanıtlamanıza yardımcı olmak ve kişisel veri ihlalini gecikmeksizin size bildirmek.
Hizmet sona erdiğinde verileri silmek veya iade etmek; makul bilgi talepleri yoluyla denetime imkân tanımak.

4. Alt işleyenler ve aktarımlar

Alt işleyenler sayfasında listelenen alt işleyenlere yetki verirsiniz. Her birini eşdeğer veri koruma yükümlülüklerine bağlarız; ekleme veya değişiklikleri önceden bildiririz, itiraz edebilirsiniz. Yurt dışı aktarımlar KVKK m. 9 ve uygulanabildiği durumlarda GDPR Bölüm V'in öngördüğü güvencelere dayanır.

5. Veri sorumlusunun yükümlülükleri

Müşteri verilerinin neden ve nasıl kullanılacağına siz karar verirsiniz; gönderdiğiniz her mesaj için hukuki dayanağınız (opt-in rıza dahil) olmalı ve müşterilerinize onlara mesaj göndermek için 24msg ve WhatsApp kullandığınızı bildirmelisiniz.