Question 1

Brauche ich ein eigenes WhatsApp-Business-Konto?

Accepted Answer

Ja. Du verbindest dein eigenes WhatsApp-Business-Konto und deine Nummer, die App führt dich durch die Schritte.

Question 2

Kostet der Start etwas?

Accepted Answer

Du kannst kostenlos und ohne Karte starten. Meta berechnet seine Gebühren pro Nachricht direkt an dich, und 24msg zeigt vor dem Senden Schätzungen.

Question 3

Kann mein ganzes Team eine Nummer nutzen?

Accepted Answer

Ja. Alle antworten aus einem gemeinsamen Posteingang, mit Rollen für Inhaber, Admins und Agents.

Question 4

Kann ich jedem schreiben?

Accepted Answer

Nur Personen, die zugestimmt haben. Außerhalb des 24-Stunden-Antwortfensters brauchst du eine von Meta freigegebene Vorlage; 24msg setzt beide Regeln für dich durch.

Question 5

Erfindet der KI-Agent etwas?

Accepted Answer

Er ist darauf ausgelegt, nur mit deinen Angaben zu antworten, Unsicherheit zu benennen und an einen Menschen zu übergeben. Du kannst ihn jederzeit ausschalten. Der Agent kommt bald.

Question 6

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Die App und diese Website gibt es auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Türkisch.

Question 7

Wie lange dauert die Freigabe einer Vorlage?

Accepted Answer

Meist Minuten bis wenige Stunden, die Entscheidung trifft Meta. Während du wartest, kannst du deine Abläufe vorbereiten.

Question 8

Kann ich die WhatsApp-Business-App auf meinem Handy weiter nutzen?

Accepted Answer

Ja. Mit Coexistence kann dieselbe Nummer in der App und in 24msg laufen. Die Verfügbarkeit hängt von Metas Regeln für dein Land und deine Nummer ab.

Question 9

Muss ich IDs oder Tokens kopieren?

Accepted Answer

Nein. Du meldest dich mit Facebook an und wählst deine Nummer. Ein Token siehst oder handhabst du nie.

Question 10

Was passiert mit meinen Unterhaltungen, wenn ich eine Nummer trenne?

Accepted Answer

Senden und Empfangen über diese Nummer stoppt. Unterhaltungen und Vorlagen bleiben im Arbeitsbereich.

Häufige Fragen