Posteingang
Alle im Team antworten Kunden aus einem Posteingang, mit eingebauten WhatsApp-Regeln.
Warum Teams es nutzen
Ein Ort für jede Nummer
Verbinde mehrere Nummern und filtere den Posteingang nach Nummer. Jeder Chat zeigt, zu welcher Nummer er gehört.
Das 24-Stunden-Fenster, sichtbar
Sieh, wie lange du einem Kunden noch frei antworten kannst. Schließt das Fenster, wählst du eine freigegebene Vorlage.
Behalte deine Handy-App
Mit Coexistence nutzt du die WhatsApp-Business-App auf dem Handy weiter, neben dem gemeinsamen Posteingang.
So funktioniert es
Ein Kunde schreibt an deine Nummer.
Der Chat erscheint im Posteingang des Teams.
Jemand antwortet; Zustell- und Lesestatus aktualisieren sich live.
Nutze weiter die WhatsApp-Business-App
Mit Coexistence kann die Nummer, die du schon in der WhatsApp-Business-App nutzt, auch in 24msg laufen. Dein Team antwortet aus dem gemeinsamen Posteingang, du kannst weiter vom Handy antworten.
Weitere Funktionen
- Bald verfügbarAutomatisierungenWillkommens-, Bestell- und Erinnerungsabläufe, die von allein laufen.
- Bald verfügbarKampagnenAn Kontakte mit Einwilligung senden und die Kosten vorab sehen.
- Bald verfügbarKI-AgentEin Assistent, der mit dem Wissen deines Geschäfts antwortet.
- Jetzt verfügbarVorlagenEinmal schreiben, von Meta freigeben lassen, überall nutzen.
- Bald verfügbarBerichteZustellung, Antworten, Antwortzeit und geschätzte Meta-Kosten.